Відгуки про компанію ТЕХНОСЕРВІС автокомпоненти

Клієнт зробив замовлення на 6 шт, у залишку залишився 1, і це прописано у картці товару. Перенабрали щоб проінформувати за кількість, на що влесне клієнт почав казати що він бракований чи поламаний, чому не написано в описі. Вимикач маси новий, купити він не купив, але відгук написав. Як можна купувати не читаючи назву товара, а потім ще розказувати за якість та ставити "Несоответствие товара описанию" якщо власне товару він навіть і не бачив.?